Garanties

Avez-vous des remarques sur la qualité ou sur le service de Waelkens? Nous sommes à votre disposition. Grâce à vos remarques, il nous est possible de vous aider dans les plus brefs délais. Nous sommes disponibles pendant les heures d’ouverture sur le numéro +32 56 66 60 73 ou par mail à sales@waelkens.be.

Tout le monde connaît l’expression « l’erreur est humaine ». La même chose peut arriver chez nous. Cependant, si c’est le cas, nous voulons vous offrir une solution dans les plus brefs délais.

Même si vous avez des doutes sur la qualité ou sur l’exactitude de votre produit, vous pouvez nous contacter sur le numéro mentionné ci-dessous. Des produits avec un dessin unique seront produits spécialement pour vous. Malheureusement, il est impossible d’échanger ou de retourner ces produits ; voilà pourquoi il est très important de contrôler votre dessin avec précision avant de donner votre accord.

Des garanties ne sont pas applicables et les produits ne seront pas réimprimés si le dommage est causé par l’usure normal, des changements accidentels ou intentionnellement causé par le cuivre ou par l’usage peu judicieux des matériaux et par d’autres causes externes comme feu ou tremblements de terre…

En cas de remarques, merci de nous envoyer quelques photos de l’impression par mail à sales@waelkens.be.