Frequently Asked Questions

FAQ Topics

Opmaak

Welke opmaakprogramma’s raadt Waelkens me aan?

We raden aan om de vectoriële bestanden op te maken met Illustrator. Indien je graag je foto's gebruikt, raden we PhotoShop aan. Die bestanden kan je ons dan in .PDF format doorsturen.

Welke bestanden kan ik aanleveren?

We krijgen de vectoriële bestanden liefst in .PDF vorm. Zijn die "te zwaar" om via mail te versturen, kan je altijd WeTransfer gebruiken!

Levering

Hoe kan ik de status van mijn levering opvolgen?

Je kan één van onze medewerkers altijd telefonisch contacteren en vragen naar jouw bestelstatus: +32 (0)56/66 60 73.

Kan ik mijn drukwerk neutraal laten versturen?

Indien je ons dit meedeelt, kunnen we daar zeker voor kijken!

Kan mijn drukwerk in het buitenland geleverd worden?

Dit kan zeker. Bij het plaatsen van de bestelling zijn verschillende landen en regio's mogelijk. Selecteer gerust waar het pakket naartoe mag.

Kan ik mijn drukwerk komen ophalen?

Geen enkel probleem. Via de contact pagina kan je ons adres en openingsuren terugvinden.

Betaling

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kan betalen met de volgende methoden: Bank Transfer Bancontact / Mister Cash Maestro MasterCard VISA

Kan ik achteraf betalen?

Bestellingen die verlopen via de webshop kunnen enkel vooraf betaald worden.

Contact

Waar kan ik terecht met een foute levering?

Bij zo'n vragen mag je ons altijd telefonisch, via mail of het contactformulier contacteren. Ga naar de contact site voor alle informatie.

Kan ik technische ondersteuning krijgen?

Bij zo'n vragen mag je ons altijd telefonisch, via mail of het contactformulier contacteren. Ga naar de contact site voor alle informatie.